עודכן לאחרונה: 21 באוגוסט 2026
זכות הביטול על פי חוק. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. עבור אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תקופת הביטול היא 4 חודשים, בכפוף להצגת תעודה.
תנאים. ההחזרה תתאפשר כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש מעבר למדידה, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.
דמי ביטול. בביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק. עלות ההחזרה חלה על הלקוח.
מוצר פגום. הגיע מוצר פגום, שגוי או שאינו תואם את ההזמנה? צרו קשר בצירוף תמונה ואנו נשלח מוצר חלופי או נזכה במלוא הסכום, ללא עלות ומבלי שתידרשו להחזיר את הפגום מראש.
ביצוע ההחזר. הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימים ממועד אישור הביטול.
אופן הפנייה. בקשת ביטול תוגש בכתב דרך עמוד יצירת הקשר או בהשבה למייל אישור ההזמנה, בציון מספר ההזמנה ושם המזמין.
התקנון המלא מופיע בתקנון האתר.